Conditions d’utilisation

Livraison

Nos produits sont minutieusement emballés. Nous faisons le maximum pour que votre achat soit expédié dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les expéditions se font du lundi ou vendredi.

Satisfaction client

Choisir un article en ligne est souvent difficile . Vous pouvez vous tromper. Nous reprenons votre achat et nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours après votre commande si vous changez d'avis. ( Voir notre Politique de retour et remboursements pour plus de détails).

Garantie

Tous nos produits sont garantis contre tout défaut de fabrication. En cas de produit défectueux, nous vous le remplacerons gratuitement. En cas d'un problème dû à une mauvaise manipulation, nous vous aiderons à trouver la meilleure solution pour réparer ou remplacer votre produit.

Correction des erreurs ou fautes d’impression

Nous faisons tout notre possible pour éviter les erreurs. Toutefois, il peut arriver que des informations soient inexactes (description, prix, disponibilité).
Les prix et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Lorsqu’une erreur est constatée, La Coutellerie se réserve le droit de la corriger, d’annuler une commande ou de retirer une offre, même si la commande a été confirmée et que le paiement a été effectué.
Dans le cas où une commande serait annulée après facturation, un remboursement complet sera effectué sur le mode de paiement original. Le délai d’apparition du crédit dépend des politiques de votre institution financière.